オフィス清掃の頼み方ガイド

オフィス清掃は、一度契約すると毎週・毎月続く仕事です。依頼の前に「どこを・どの回数で・いつ・どこまで」を整理しておくと、見積りの比較がしやすくなり、契約後の行き違いも防げます。

1. 日常清掃と定期清掃の違い

日常清掃定期清掃
回数週 1〜5 回(毎回同じ内容)月 1 回〜年数回
内容床の掃き拭き・ゴミ回収・トイレ・給湯室・机上の拭き上げなど床の機械洗浄とワックス、カーペット洗浄、窓ガラス、エアコンなど
時間帯就業前・昼休み・就業後のいずれか就業時間外・休日が中心
料金の決まり方月額(回数×1 回あたりの作業時間・人数)1 回ごと(面積・床材・台数の単価)

両方を同じ会社に頼むと窓口が 1 つになり、日常清掃のスタッフが定期清掃の時期を提案してくれることもあります。一方で、定期清掃だけを専門の会社に頼むと料金が下がる場合もあります。当サイトではサービス別に対応している会社を分けています。

2. 見積りの前に決めておくこと

  • 場所と面積。執務室・会議室・トイレ・給湯室・エントランス・階段など、どこを清掃してほしいかと、おおよその面積(㎡・坪)。
  • 回数と曜日・時間帯。週何回か、何曜日か、就業前(早朝)・昼・就業後(夜間)のどれか(夜間・早朝の作業に対応する会社)。
  • ゴミの扱い。分別して所定の場所まで運ぶのか、回収(収集運搬)まで頼むのか。収集運搬は廃棄物処理の許可が別に必要なため、清掃会社が直接できるかを確認します。
  • 消耗品。トイレットペーパー・ハンドソープ・ゴミ袋をどちらが用意するか。
  • 鍵・入館。鍵を預けるか、警備システムの解除方法、入館証の扱い。
  • 規模。少人数・ワンフロアのオフィスなら、小規模オフィス対応や週 1 回からの契約に対応すると明記している会社が候補になります。

3. 見積りの内訳でよく分かれる項目

項目確認しておくこと
作業時間・人数1 回あたり何人で何分か。月額の根拠になります
作業範囲机上の拭き上げ・冷蔵庫の中・観葉植物の水やりなど、含む/含まないの境目
資機材・洗剤掃除機・モップ・洗剤を清掃会社が持ち込むか、保管場所を貸すか
交通費・駐車場月額に含むか、別途か
定期清掃の単価床材別の㎡単価、ワックスの剥離の有無、最低料金
祝日・年末年始祝日の週は回数が減るのか、振替があるのか、料金は変わるのか
契約期間・解約最低契約期間、解約の予告期間、値上げの条件

同じ条件(場所・面積・回数・時間帯・作業範囲)を複数社に伝えると金額を比べやすくなります。各社が公式サイトに載せている料金は料金の目安にまとめています。

4. 清掃仕様書に書いておくこと

契約時に「清掃仕様書」(作業の内容・場所・回数を一覧にした書類)を作っておくと、担当スタッフが変わっても作業内容が変わらず、できていないときの指摘もしやすくなります。次の項目を表にします。

  1. 場所 — 執務室・会議室・トイレ(男女・多目的)・給湯室・エントランス・廊下・階段・喫煙所 など
  2. 作業項目 — 掃き・拭き・掃除機・ゴミ回収・便器洗浄・鏡・手洗い・給湯室のシンク など
  3. 回数 — 毎回 / 週 1 回 / 月 1 回 / 年 2 回
  4. 使用する資機材・洗剤 — 特にアルコールや塩素系を使ってよい場所・使わない場所
  5. 報告の方法 — 作業チェックシート(作業票)の提出、写真、担当者の連絡先
  6. 立入りの制限 — 入ってよい部屋・時間、金庫やサーバー室などの立入禁止

5. 保険・登録・法令の確認

  • 損害賠償保険。作業中に備品や床を傷めたときの補償です。公式サイトに加入を明記している会社は損害賠償保険に加入で絞り込めます。契約時に補償の範囲と上限を確認します。
  • 建築物清掃業の登録。都道府県知事の登録を受けた清掃業者は、公式サイトに「〇〇県 〇清第〇号」のような登録番号を載せていることがあります(建築物清掃業の登録)。登録は任意の制度で、登録がないことが違法という意味ではありません。登録番号の実在は各都道府県の公表名簿で確認してください。
  • 建築物衛生法との関係。厚生労働省の案内によると、一定規模以上の「特定建築物」では、所有者・占有者など維持管理の権原を持つ人が、建築物環境衛生管理基準に従って維持管理を行う必要があります。テナントとして入居するオフィスの日常清掃は通常この義務の直接の対象ではありませんが、ビル側の管理ルール(清掃時間・ゴミ置き場・資機材の保管)と調整が必要になることがあります。自社ビルの場合は該当するかどうかを管理会社や保健所に確認してください。
  • 消費税の表示。公式サイトの料金は税込・税別の表記が会社ごとに異なります。当サイトでは公式の表記をそのまま載せ、記載がないものは「記載なし」としています。

6. よくある疑問

料金の相場はいくらですか?

面積・回数・時間帯・作業範囲で大きく変わるため、当サイトでは平均や相場の数字は作っていません。各社が公式サイトに載せている料金を料金の目安にまとめています。

週 1 回だけでも頼めますか?

週 1 回からの契約に対応すると明記している会社があります(週1回からの契約)。明記のない会社も相談に応じることがあるため、直接問い合わせてください。

「未確認」とはどういう意味ですか?

各社の公式サイトで、そのサービスや条件の記載を確認できなかったという意味です。対応していないとは限らないため、気になる会社には直接お問い合わせください。

出典

法令・制度の説明は概要です。個別の契約や法的な判断は、必要に応じて専門家や所管の行政機関にご相談ください。